15年專業(yè)從事銅門、旋轉(zhuǎn)門生產(chǎn)
全國(guó)客服：
15929961555 029-83669203
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隨著銅門新技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)格局的演變，西安銅門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)正在發(fā)生深刻的變化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正多維度展開(kāi)，其中重要途徑之一就是服務(wù)，服務(wù)已成為企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
西安天卓銅門作為一家擁有15年歷史的銅門生產(chǎn)廠家，秉承“產(chǎn)品即服務(wù)”的理念，堅(jiān)持“品質(zhì)為王，服務(wù)先行”的準(zhǔn)則，從售前、售中、售后服務(wù)三方入手，全面升級(jí)服務(wù)體系，建立了涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)等多個(gè)層面的“心服務(wù)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
卓越的品質(zhì)，是服務(wù)的核心，西安天卓銅門從售前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)著手，以“顧客滿意”為宗旨，直接將最規(guī)范的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、最原本的工藝材料呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，明確了“銅門面板厚度確保在1.0/2.0，隨時(shí)檢測(cè)，不達(dá)標(biāo)，免費(fèi)贈(zèng)送，假一賠十”的規(guī)定，這既是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品把控的考驗(yàn)，更是企業(yè)用心服務(wù)的映射。
西安天卓銅門將服務(wù)無(wú)形的融入到產(chǎn)品中，形成了自己的服務(wù)理念，通過(guò)專業(yè)化訂單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保消費(fèi)者的權(quán)益。如：建立“28天內(nèi)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”確保訂單在28天內(nèi)發(fā)貨，若未出貨將無(wú)條件退貨（特殊訂單工程單另議）。專業(yè)化的訂單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的信任感，也有效提升了客戶對(duì)企業(yè)品牌的滿意度。
改變客戶服務(wù)是一種單向服務(wù)產(chǎn)品輸出的理念，西安天卓銅門建立了完善的售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的統(tǒng)一化，重視售后服務(wù)，在產(chǎn)品交付給客戶后，為其提供全面的服務(wù)與技術(shù)支持。承諾：“如遇銅門品質(zhì)問(wèn)題，公司7x24小時(shí)在線響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)”，“物流運(yùn)輸過(guò)程中損壞，公司免費(fèi)更換配件”，“所有五金件保修3年，3年內(nèi)損壞免費(fèi)更換”。針對(duì)實(shí)際產(chǎn)品，在服務(wù)中抓重點(diǎn)，滿足核心需求，提高用戶滿意度。
『初心』服務(wù)與產(chǎn)品并行
西安天卓銅門售前、售中、售后三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，使客戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品與服務(wù)從源頭連接起來(lái)，成為銅門廠家與市場(chǎng)、與消費(fèi)者溝通互信的重要橋梁，滿足了市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)需求。也正是這種對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等多維度的高要求，使得西安天卓銅門一直穩(wěn)步向前，屢屢獲得贊譽(yù)與認(rèn)可。銷售總監(jiān)：15929961555
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